Operasyon - Teslim Edildi
“Teslim Edildi” ekranı ile kargo sürecinin son adımını güvenle yönetin. Teslim edilen tüm gönderiler burada listelenir; ödeme, sefer ve teslim bilgileri tek bakışta kontrol edilir. Müşterilerinize şeffaf, güvenli ve hızlı teslimat deneyimi sunun.
Otobüsle taşınan kargoların alıcıya ulaştırıldığını ve teslim işleminin başarıyla tamamlandığını gösterir. Bu aşama, kargo sürecinin son halkasıdır ve hem müşteri memnuniyetini hem de muhasebesel doğruluğu garanti altına alır.
Ana Özellikler
-
Durum Takibi: Bu ekranda yalnızca teslim işlemi gerçekleşmiş gönderiler listelenir.
-
Filtreleme: Alıcı adı, çıkış il, varış il, telefon, barkod numarası ve tarih aralıklarıyla sorgulama yapılabilir.
-
Kargo Listesi Bilgileri:
-
Gönderici ve alıcı bilgileri
-
Açıklama (özel notlar)
-
İl / İlçe
-
Telefon numarası
-
Ekleme tarihi
-
Durum (Teslim Edildi)
-
Sefer numarası
-
Ödeme tipi (Gönderici Nakit, Alıcı Ödemeli, Cari Hesap)
-
Otobüs firması ve plaka bilgisi
-
Taşıma ücreti
-
Kullanıcı İşlemleri
-
Liste Görüntüleme: Teslim edilmiş tüm kargoların detaylı kayıtlarını tek ekrandan izleyebilirsiniz.
-
Ödeme Takibi: Alıcı ödemeli veya cari hesaplı gönderilerde ödeme durumunu kontrol edebilirsiniz.
-
Etiket / Barkod İşlemleri: Teslim edilmiş kargolara ait barkod ve teslim fişi bilgileri görüntülenebilir.
-
Düzenleme (Yetkiye Bağlı): Yanlış teslim kaydı varsa yetkili kullanıcı tarafından düzeltilebilir.
Önerilen İş Akışı
-
Teslim İşlemi: Varış şubesi personeli, alıcıya kimlik ve barkod doğrulaması yaparak gönderiyi teslim eder.
-
Sisteme İşleme: Teslim edilen kargo “Teslim Et” butonuyla sisteme kaydedilir.
-
Müşteri Bilgilendirmesi: SMS entegrasyonu ile gönderici ve alıcıya teslim bildirimi otomatik olarak gönderilir.
-
Muhasebe İşlemleri: Teslim edilen gönderiler raporlara yansır, ödeme tipine göre hesap kapanışları yapılır.
Güvenlik ve Kontrol
-
Teslim Doğrulama: Barkod ve kimlik kontrolü olmadan teslim kaydı yapılmaz.
-
Rol Bazlı Yetkilendirme: Teslim kaydını yalnızca teslim personeli veya yetkili kullanıcılar girebilir.
-
Loglama: Hangi personelin, hangi gönderiyi, hangi tarihte teslim ettiği sistemde kayıt altına alınır.
-
Finansal Güvence: Alıcı ödemeli gönderilerde ödeme yapılmadan “Teslim Edildi” statüsü aktifleştirilmez.
Kullanıcı Kılavuzu için Mini SSS
“Teslim Edildi” ne demek?
Kargonun alıcıya ulaştırıldığını ve teslim işleminin sisteme işlendiğini gösterir.
Teslim kaydı nasıl yapılır?
Varış şubesinde alıcı doğrulaması sonrası “Teslim Et” butonuna basılarak yapılır.
Alıcı ödemeli kargolarda süreç nasıl işler?
Ödeme alınmadan kargo “Teslim Edildi” statüsüne geçmez.
Teslim bilgisi müşteriye iletiliyor mu?
Evet. SMS entegrasyonu varsa gönderici ve alıcıya anında teslim bildirimi yapılır.